今日の心がけ◆労を惜しまず足を運びましょう

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山形市蔵王倫理法人会のモーニングセミナーにて役員をしています
布施弥七の専務 布施 将英(@fuseyashichi)が
倫理研究所「職場の教養」をご紹介するブログ記事です。

今日は7月01日

足配り

今日の心がけ◆労を惜しまず足を運びましょう

建設業に従事しているA氏は、

このところ憂鬱な日が続いています。

それというのも、

成約一歩手前までいった仕事が、

ライバル企業に、

ことごとくひっくり返されているからです。

〈自分なりにお客様の立場に立って、

 頻繁に電話を入れたり、

 FAXしたり、

 メールを送ったりと努力しているのに…〉

A氏の姿を見ていた上司が言いました。

「A君、

 基本を忘れているのではないか。

 電話やFAXやメールで事足りると思っている君の姿勢が、

 お客様から見捨てられたのではないか。

 なぜ足配りをしないんだ」

A氏は上司の一言で、

頭を殴られたようなショックを受けました。

目先の忙しさに気をとられていた自分を猛反省し、

些細なことでも、

努めてお客様のもとへ足を運ぶようにしたのです。

すると、

その後の取引では、

不思議と施主から他のお客様を紹介されるようになり、

仕事がスムーズに回るようになったのです。

一般社団法人倫理研究所発行「職場の教養 7月号」7月1日より

http://www.rinri-jpn.or.jp

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 という事で、今日もお読み頂きありがとうございます
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