「人の顔と名前を覚える簡単な方法!」は、営業・商売人としてとても重要で必須だね

今週も始まります
花笠最終日&今週末からお盆突入
ということは、弊店もゆかたラスト&振袖展という事です

一般的に子どもたちが夏休みモードでワイワイしてますが
大人の我々と言えば、通常よりも多用でワイワイしてます(笑・汗)
そして丁度この時期は、色んなお客様が店にお見えになる時期です。
そこで、私が大事にしていることです

こちらはあなたの素敵なきもの記念日をお手伝いする
布施弥七京染店・やしち屋の専務 布施 将英(@meibutsu_senmu)のブログです。

基本的に営業や販売に携わる人は
お客様のお顔とお名前を頭に入れておく必要があります。

得意苦手もあるかも知れませんが
基本的にお客様とコミュニケーションを円滑にするため
一回お逢いして相対した方には、次回お会いする際に
なるべく名前で呼ぶ必要があると思っています。

出来る営業マンは顔を覚えるためにこんなことをしている

人の顔と名前を覚える簡単な方法!

基本的に商売する時に、
きちんと相手のお顔とお名前を思えていて
名前で呼べば

「お〜!よく覚えていたね〜〜!さすが☆」

ってことになるわけです。
でも、人の名前と顔を覚えるキャパシティって人それぞれ。
更には、人の顔と名前を覚えることが苦手な人も居る。

そんな中で、冒頭のもっともらしいタイトル

人の顔と名前を覚える簡単な方法

はい、コレは確実に言える方法が三つほどあります。
コレをすれば、きっと苦手なあなたでも
相手の顔と名前を思えることが出来ます。

1 知り合った人とSNSで繋がり、頻繁にやり取りする

2 お客様を、自分のお客様カルテに写真・イラストなどで、データにしておく

3 1&2を繰り返し、しっかりお客様を目にする機会を増やす

以上の3点が、簡単な方法です。
でも、いやぁ〜、無理なんだよなぁ〜という方は
そもそも、お客様に対する姿勢がおかしい。
自分がお客さんだったこと考えてみれば
どっちの担当印さんが良いかは、一目瞭然です。

天邪鬼な人がいて
顔なんか覚えられたらやだ
なんていおうものなら
ソレは1000人に1人の事故みたいなもの

基本的に上記の3つをしていけば
お客様のお顔とお名前を、しっかりと刷り込めます。

でも、目的が顔とお名前を覚えることでないことに
感度の良い方ならもうすでに気づいているはずです。

お顔とお名前を覚えている目的は

「お客様に素晴らしい接遇・応対をするため」

です。
顔を覚えることが目的だから、覚えられないんだと思います。
きっと、お客様に喜んでもらうことを目的にしたとしたら
すぐに顔も名前も入ってくるかもしれませんね。

さぁ、今週も頑張っていきますよ〜〜

そして男女ともに新しい浴衣をお選びになるには
そして、来年&再来年の成人式をむかえる方には
やしち屋山交ビル店が、全力でお手伝いします(^^)

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そして山形に旅行に来た方には
このコースがお手軽かもね〜〜

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皆様それぞれに、ゆかたを楽しんで
素敵な思い出つくりが出来たら嬉しいです

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きもの記念日をお届けするきもの専門店の
名物専務がお送りする、きものあれこれブログです
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